Pupiloo

Polityka Prywatności

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 20 sierpnia 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Pupiloo, dostępnego pod adresem Pupiloo.pl, w tym osób przeglądających stronę internetową, składających zamówienia oraz kontaktujących się z nami.

Sklep Pupiloo działa z wykorzystaniem platformy Shopify, która umożliwia nam prowadzenie sklepu internetowego, prezentowanie produktów oraz realizację zamówień.

Dbamy o prywatność naszych klientów i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Kamil Wiśniewski
Adres: Kausa 1/3 Mogilno, 88-300
NIP: 5571709355
REGON: 527483803
E-mail: kontakt@pupiloo.pl

dalej jako „Administrator”, „Pupiloo”, „my” lub „Sklep”.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z nami za pomocą wskazanego powyżej adresu e-mail.

2. Jakie dane osobowe możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać w szczególności następujące dane:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • adres dostawy,

  • adres rozliczeniowy,

  • dane dotyczące złożonego zamówienia,

  • informacje dotyczące wybranej metody płatności,

  • informacje dotyczące dostawy,

  • historię zamówień, zwrotów oraz reklamacji,

  • treść wiadomości przesyłanych do naszej obsługi klienta,

  • adres IP,

  • informacje dotyczące urządzenia i przeglądarki,

  • dane dotyczące sposobu korzystania ze Sklepu,

  • informacje pochodzące z plików cookies i podobnych technologii.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych klientów. Płatności są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności zgodnie z ich własnymi zasadami bezpieczeństwa i ochrony danych.

3. Skąd pozyskujemy dane?

Dane osobowe możemy otrzymywać:

Bezpośrednio od Ciebie

Na przykład podczas:

  • składania zamówienia,

  • podawania danych do dostawy,

  • kontaktu z obsługą klienta,

  • zgłaszania zwrotu lub reklamacji,

  • zapisywania się do newslettera lub wyrażania zgody na komunikację marketingową.

Automatycznie podczas korzystania ze Sklepu

Niektóre informacje mogą być zbierane automatycznie podczas odwiedzania strony internetowej, między innymi poprzez pliki cookies oraz podobne technologie.

Mogą to być informacje dotyczące urządzenia, adresu IP, przeglądarki, odwiedzanych podstron czy sposobu korzystania ze Sklepu.

Od naszych usługodawców i partnerów

Dane mogą być również przekazywane nam przez podmioty pomagające w prowadzeniu Sklepu, takie jak operatorzy płatności, firmy kurierskie, dostawcy systemów informatycznych lub Shopify.

4. W jakich celach wykorzystujemy dane osobowe?

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Realizacja zamówień

Dane wykorzystujemy przede wszystkim w celu:

  • przyjmowania i obsługi zamówień,

  • przetwarzania płatności,

  • przygotowania oraz realizacji wysyłki,

  • informowania o statusie zamówienia,

  • obsługi zwrotów,

  • obsługi reklamacji,

  • realizacji innych obowiązków wynikających z zawartej umowy.

Podstawą prawną przetwarzania jest przede wszystkim art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

Obowiązki prawne i księgowe

Niektóre dane związane z zakupami możemy przechowywać w celu realizacji obowiązków podatkowych, księgowych oraz innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Obsługa klienta

Jeżeli kontaktujesz się z nami, możemy przetwarzać podane przez Ciebie dane w celu odpowiedzi na pytanie, rozwiązania problemu, udzielenia informacji dotyczącej zamówienia lub produktu.

Podstawą prawną może być wykonanie umowy lub nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu prawidłowej obsługi klientów.

Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom

Możemy wykorzystywać informacje dotyczące zamówień, urządzeń oraz sposobu korzystania ze Sklepu w celu:

  • ochrony Sklepu przed oszustwami,

  • zabezpieczania transakcji,

  • wykrywania podejrzanej aktywności,

  • zapobiegania nadużyciom,

  • ochrony naszych praw oraz praw klientów.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

Marketing

Jeżeli wyrazisz odpowiednią zgodę, możemy wykorzystywać Twój adres e-mail lub inne dane kontaktowe w celu przesyłania informacji marketingowych dotyczących naszych produktów, ofert, promocji lub nowości.

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania takich wiadomości.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Analityka i ulepszanie Sklepu

Możemy analizować sposób korzystania ze Sklepu w celu:

  • poprawiania jego działania,

  • wykrywania błędów,

  • analizowania skuteczności poszczególnych podstron,

  • poprawy doświadczenia użytkowników,

  • analizowania skuteczności działań marketingowych.

W zależności od rodzaju wykorzystywanej technologii podstawą przetwarzania może być Twoja zgoda lub prawnie uzasadniony interes Administratora.

5. Komu możemy przekazywać dane?

W celu prowadzenia Sklepu możemy korzystać z usług innych podmiotów.

Dane mogą być przekazywane lub udostępniane w szczególności:

  • Shopify – dostawcy platformy, na której działa Sklep,

  • operatorom płatności,

  • bankom i instytucjom finansowym,

  • firmom kurierskim i operatorom logistycznym,

  • podmiotom uczestniczącym w realizacji i wysyłce zamówień,

  • dostawcom hostingu i infrastruktury IT,

  • dostawcom poczty elektronicznej,

  • dostawcom systemów obsługi klienta,

  • dostawcom narzędzi analitycznych,

  • dostawcom narzędzi marketingowych i reklamowych,

  • podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub informatyczne,

  • organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty te otrzymują dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia określonych usług lub realizacji obowiązków prawnych.

6. Shopify

Sklep Pupiloo działa na platformie Shopify.

Shopify może przetwarzać dane związane z korzystaniem ze Sklepu w celu zapewnienia infrastruktury niezbędnej do działania sklepu internetowego, obsługi transakcji, bezpieczeństwa oraz innych funkcji platformy.

W związku z korzystaniem z Shopify dane mogą być przetwarzane poza krajem zamieszkania użytkownika, również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Szczegółowe informacje na temat zasad przetwarzania danych przez Shopify znajdują się w polityce prywatności Shopify:

https://www.shopify.com/pl/legal/privacy

oraz w polityce prywatności Shopify dla konsumentów:

https://www.shopify.com/pl/legal/privacy/consumers

7. Płatności

Podczas składania zamówienia możesz korzystać z metod płatności dostępnych w naszym Sklepie.

Obsługa płatności może wymagać przekazania określonych danych operatorowi płatności.

Operatorzy płatności mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi politykami prywatności oraz regulaminami.

Pupiloo nie ma dostępu do pełnych danych kart płatniczych wykorzystywanych do realizacji transakcji.

8. Dostawa zamówień

W celu dostarczenia zamówienia możemy przekazać odpowiednie dane firmie transportowej, kurierskiej, operatorowi punktów odbioru lub innemu podmiotowi uczestniczącemu w realizacji dostawy.

Może to obejmować w szczególności:

  • imię i nazwisko,

  • numer telefonu,

  • adres e-mail,

  • adres dostawy,

  • informacje o wybranym punkcie odbioru lub automacie paczkowym.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy.

9. Pliki cookies

Nasz Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Mogą być wykorzystywane między innymi w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,

  • zapamiętywania zawartości koszyka,

  • obsługi procesu zakupowego,

  • zapewnienia bezpieczeństwa,

  • zapamiętywania preferencji użytkownika,

  • prowadzenia statystyk,

  • analizowania ruchu na stronie,

  • mierzenia skuteczności reklam,

  • personalizacji treści i reklam.

W przypadku plików cookies, które nie są niezbędne do prawidłowego działania Sklepu, możemy poprosić użytkownika o zgodę przed ich uruchomieniem.

Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi cookies za pomocą ustawień dostępnych w Sklepie oraz ustawień swojej przeglądarki.

Wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji Sklepu.

10. Marketing i reklamy

Jeżeli korzystamy z narzędzi reklamowych podmiotów zewnętrznych, informacje o sposobie korzystania ze Sklepu mogą być wykorzystywane do mierzenia skuteczności reklam lub – jeżeli pozwalają na to udzielone przez użytkownika zgody – prezentowania bardziej dopasowanych reklam.

Partnerzy marketingowi mogą działać jako niezależni administratorzy danych i przetwarzać informacje zgodnie z własnymi politykami prywatności.

11. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Okres przechowywania może zależeć między innymi od:

  • czasu potrzebnego do realizacji zamówienia,

  • okresu niezbędnego do obsługi zwrotów i reklamacji,

  • terminów przedawnienia roszczeń,

  • obowiązków podatkowych i księgowych,

  • obowiązków wynikających z przepisów prawa,

  • czasu obowiązywania udzielonej zgody.

Dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przetwarzane do momentu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna umożliwiająca ich dalsze przechowywanie.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

  • nieuprawnionym dostępem,

  • utratą,

  • zmianą,

  • zniszczeniem,

  • ujawnieniem osobom nieuprawnionym.

Należy jednak pamiętać, że żadna metoda transmisji danych przez Internet ani sposób ich elektronicznego przechowywania nie zapewnia absolutnego bezpieczeństwa.

13. Prawa użytkownika

Jeżeli RODO znajduje zastosowanie do przetwarzania Twoich danych, przysługują Ci odpowiednie prawa dotyczące danych osobowych.

W szczególności możesz mieć prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych,

  • otrzymania kopii swoich danych,

  • sprostowania nieprawidłowych danych,

  • żądania usunięcia danych,

  • żądania ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

  • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W celu skorzystania ze swoich praw skontaktuj się z nami:

kontakt@pupiloo.pl

W niektórych przypadkach przed realizacją żądania możemy poprosić o dodatkowe informacje umożliwiające potwierdzenie tożsamości osoby składającej wniosek.

14. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem właściwym w zakresie ochrony danych osobowych jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Przed złożeniem skargi możesz również skontaktować się z nami, abyśmy mogli wyjaśnić lub rozwiązać problem.

15. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług wykorzystywani przez Sklep, w szczególności dostawcy infrastruktury technologicznej, analitycznej lub marketingowej, mogą mieć siedzibę lub serwery poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich sytuacjach dane mogą być przekazywane do państw trzecich zgodnie z zasadami przewidzianymi przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych.

W zależności od sytuacji mogą być stosowane między innymi decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

16. Dane dzieci

Sklep i oferowane przez nas produkty nie są przeznaczone do samodzielnego dokonywania zakupów przez osoby, które nie posiadają wymaganej prawem zdolności do zawarcia umowy.

Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci w celach innych niż wynikające z legalnego korzystania ze Sklepu.

Jeżeli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że dziecko przekazało nam swoje dane osobowe w sposób niezgodny z prawem, skontaktuj się z nami.

17. Linki do stron zewnętrznych

Sklep może zawierać odnośniki do stron internetowych lub usług prowadzonych przez inne podmioty.

Nie odpowiadamy za sposób przetwarzania danych przez takie podmioty.

Po przejściu na stronę zewnętrzną zalecamy zapoznanie się z jej polityką prywatności.

18. Zmiany Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, między innymi w związku ze:

  • zmianami sposobu działania Sklepu,

  • wprowadzaniem nowych usług,

  • zmianami wykorzystywanych narzędzi,

  • zmianami przepisów prawa.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

19. Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, sposobu przetwarzania danych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

Pupiloo
telefon: 48+ 530 416 325
E-mail:  kontakt@pupiloo.pl